Otelde Yara Bandı Bulundu: Hijyen Skandalı Ve Ücret İadesi Talebi

28–31 Mayıs 2024 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden yaptırdığımız rezervasyon ile Caretta Relax Hotel’de (sistemde Caretta Beach Hotel olarak görünüyor) 1301 numaralı odada konakladık. Konaklamamızın ikinci akşamı, 29 Mayıs günü akşam yemeğinde eşimin ağzındayken fark edip çıkardığı tabaktan kirli bir yara bandı çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından kabul edilemez bir ihmaldir.

Yaşadığımız olay sonrası durumu otel yetkililerine ilettik, Tatilbudur ekibi de otele gelip yanımızda olduklarını gösterdi ancak sonuçta bunun tamamen otelin eksik hijyen kontrollerinden kaynaklandığını, onların bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını ifade ettiler. Otel ise yemek yenilen alanda kamera olmadığını, yalnızca yemek alma alanında ve yara bandını resepsiyona götürürken çekilen kamera görüntülerinin mevcut olduğunu belirtti. Bu süreçte bize, istersek başka otele geçiş yapabileceğimiz söylendi. Bu kadar ciddi bir hijyen sorunu yaşanmışken, müşteri kaybetmeyi göze alacak kadar kolaycı ve uzak bir yaklaşımın sergilenmesi bizim açımızdan kabul edilebilir değildir.

Ağzımıza kadar girmiş olan bu yara bandının kimden düştüğü, herhangi bir hastalık taşıyıp taşımadığı bilinmemektedir ve bu durum sadece eşim için değil, o yemekten yiyen herkes için potansiyel sağlık riski oluşturmaktadır. Şu an için eşimin sağlık durumunda olumsuz bir belirti olmasa da İzmir’e dönüşümüzle birlikte gerekli sağlık kontrollerini yaptıracağız.

Bu koşullarda, yaşadığımız hijyen skandalı ve manevi rahatsızlık nedeniyle konaklama ücretimizin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, henüz sezon tam olarak başlamamışken, ilgili otelin mutfak ve genel hijyen denetimlerinin yetkili merciler ve/veya şirket tarafından detaylı şekilde yapılmasını, benzer bir olayın başka misafirlerin de başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.