to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Carell üzerinden 3 adet şal siparişi verdim ve toplamda 2.521,95 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 786PW2959G’dir. Ürünlerimin İstanbul Sultanbeyli’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu.
Aras Kargo’nun 5771*******85 takip numaralı gönderisi, sistemde 25.12.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bu tarihte ve saatte evdeydim, kapım çalmadı, herhangi bir kargo teslim edilmedi. Teslim alındığı iddia edilen kişiye ait T. C. Kimlik numarası bana ait değildir ve tamamen başka birine ait bir kimlik bilgisi görünmektedir.
Bu süreçte Carell ile görüştüğümde, ürünlerin teslim edildiğini söylediler ancak hiçbir şekilde sorumluluk almadılar ve müşteri memnuniyetine yönelik bir çözüm sunmadılar. Hatanın Carell’in yanlış teslimat bilgisi vermesinden mi yoksa Aras Kargo’nun yanlış kişiye teslim yapmasından mı kaynaklandığını bilemiyorum, ancak sonuçta ana muhatabım olan Carell’in sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Ödemesini yaptığım ürünler bana ulaşmadığı için, ya ürünlerimin acilen doğru adrese ve doğru kişiye yeniden gönderilerek teslim edilmesini ya da ödediğim 2.521,95 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Eylül’de Carell’in Instagram hesabı üzerinden 247SL1176B sipariş numarasıyla 1 adet şal siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1.463,5 TL’ydi ve ertesi gün kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilg...
19.02.2024 tarihinde Carell markalı firmadan şal sipariş ettim. Ürünler MNG Kargo ile bana geldi, fakat dokusunu ve kalitesini beğenmediğim için bu ürünleri hiç kullanmadan etiketleriyle birlikte iadeye göndermek için iade kodu oluşturdum. 27.02.2024 tarihinden MNG Kargo ile iadeyi gönderdim. 28.02....
Carell internet sitesinden satın aldığım bir şalı, kalitesini beğenmediğim ve renginin sitedeki fotoğraflarda göründüğü gibi olmaması nedeniyle 15 Kasım’da iade için kargoya verdim. Kargo takip kodu üzerinden kontrol ettiğimde ürünün 18 Kasım tarihinde kendilerine teslim edildiğini gördüm. Ancak ar...
Yorumlar