Cardin Orta Kısmı Çöken Oturma Grubu İçin Garanti Reddi Ve Güvenlik Sorunu

Eskişehir Yunus Emre Cardin Konsept mağazasından aldığımız oturma grubunu yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Son 1 aydır oturma grubunun orta kısmı tamamen çöktü ve ortada bulunan demir batacak kadar belirgin hale geldi. Hem Konfor hem de güvenlik açısından son derece rahatsız edici bir durum oluştu.

Sorunu iletmek için mağazaya başvurduğumuzda, ürünün artık garanti kapsamında olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Ancak ürünü alırken garantiyle ilgili bilgi verilmişti ve bu kadar kısa sürede oturma grubunun orta kısmının çökmesinin normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyoruz.

Orta kısmı çöken ve demiri batan bu oturma grubunun kullanıcı güvenliğini de tehdit ettiğini özellikle belirtmek istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve oturma grubunun değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.