Akü Şarj Sorunu Ve Gösterge Paneli Sönmesi İçin Tekrarlanan Servis Hataları

Cardilla Motor Sultanbeyli yetkili servise 2025 model Kuba Chia 125 CC motorumu akünün şarj etmemesi ve seyir halindeyken gösterge panelinin sönmesi şikayetiyle götürdüm. Motorumu toplam üç kez servise teslim ettim ve her seferinde motorun yapıldığı, hazır olduğu söylenmesine rağmen aynı arızanın devam ettiğini gördüm.

Daha önce grenaj kısmında ve gren hidrolik borusunda zedelenme ve yırtık olduğunu da özellikle belirttim. Buna rağmen borunun değişmesi gerekirken üzerine sadece bez bant sarılarak koruyucu yapılmış gibi gösterilip motor tarafıma teslim edildi. Servise sağlam şekilde bıraktığım motorun grenajı ise yetkili servis tarafından kırılmış ve bu şekilde teslim edilmiştir. Ayrıca motorun üzerinde bulunan akü sökülüp yerine kalitesiz bir akü takıldığını fark ettim. Tüm bu işlemler, motorum garanti kapsamındayken, müşteri memnuniyeti gözetilmeden yapıldı.

Akü şarj etmeme sorunu ve seyir halindeyken gösterge panelinin sönmesi problemi hâlâ devam ediyor. Motorumu defalarca götürmeme rağmen arızam çözülmediği gibi, kozmetik ve mekanik olarak da zarar görmüş durumda.

Garanti kapsamında gerekli tüm kontrollerin detaylıca yapılarak asıl arızanın tespit edilmesini, akü ve elektrik aksamı başta olmak üzere ilgili parçaların düzgün ve kalıcı şekilde onarılmasını veya gerektiğinde değiştirilmesini, yetkili servis tarafından kırılan grenajın orijinal parça ile yenilenmesini ve bez bantla geçiştirilen gren hidrolik borusunun da doğru parçalarla, sıfır ürün kullanılarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunsuz şekilde motorumu kullanmak istiyorum.