to read complaints and reviews, or file yours.Capital Sigorta | Konya Paramın İade Edilmesini İstiyorum
Capital Sigorta’nın Konya Selçuklu’daki acentesi üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortamın iptalini 30.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Poliçe için ödemeyi başta tamamen nakit olarak yaptım, buna rağmen iptal işlemi sonrasında bana paranın sadece karta iade edilebileceği söylendi.
Ben parayı elden, nakit olarak vermiş olmama rağmen, sistemde ödememin karttan çekilmiş gibi göründüğü ve bu yüzden iadenin de karta yapılacağı ifade ediliyor. Benim açımdan ortada ciddi bir tutarsızlık var; acenteye 17.000 TL’yi nakit teslim ettim, şimdi ise banka üzerinden karta iade olacağı söyleniyor.
Hem Capital Sigorta tarafını hem de bankayı aradığımda, bankanın paranın sadece banka hesabına/karte yatabileceğini, başka türlü işlem yapılamayacağını söylediğini öğrendim. Benim talebim, başlangıçta yaptığım ödeme şekline uygun olacak şekilde, elden nakit verdiğim 17.000 TL’nin mağduriyet yaşamadan tarafıma iade edilmesi ve ödeme şekli ile sistem kayıtları arasındaki bu çelişkinin açıklığa kavuşturulmasıdır.
Bu sürecin hızla incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunulmasını ve ödemenin doğru şekilde iade edilmesini istiyorum.
Arif Bey, şikayetiniz incelenmiş olup, poliçeyi keserken aracı aldığınız kişinin kartını kullandığınız görülmüştür. Tarafımıza yapılmış herhangi bir havale ya da nakit ödemesi görünmemektedir. Poliçe iptal iadesi poliçeyi keserken çekilen karta aynı gün yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız.
Şikayetiniz incelenmiş olup, poliçeyi keserken aracı aldığınız kişinin kartını kullandığınız görülmüştür. Tarafımıza yapılmış herhangi bir havale ya da nakit ödemesi görünmemektedir. Poliçe iptal iadesi poliçeyi keserken çekilen karta aynı gün yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız.