Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sessiz Kargo Şirketiyle Yaşadığım Sıkıntı

4 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Samsung Galaxy TAB s9 Ultra için caoxiong marka pen ucu seti siparişi verdim. Ürünümün kargo takip numarası za6771201 olarak görünmesine rağmen yaklaşık bir buçuk haftadır kargoda gözüküyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Kargo sürecinde önce Ekol, ardından Kolay Gelsin olmak üzere ilgili gördüğüm tüm kargo şirketlerini aradım. İlk aradığımda müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalıştı ancak saat geç olduğu için işlem tamamlanamadı, ertesi gün aynı numaradan tekrar aradığımda ise bu kez “biz onunla ilgilenmiyoruz” denilerek sorunumla ilgilenilmedi.

Hem bu belirsiz kargo sürecinden hem de yaşadığım iletişim sorunlarından dolayı Amazon’un hizmetlerinden son derece şikayetçiyim. Siparişim olan pen ucu setinin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.