Onaysız Para Çekimi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Uzun zamandır Canva'ya girmememe rağmen, haberim olmadan hesabımdan 2400₺ çekilmiş. İşlem şu an provizyonda. İptal edilmesini istiyorum. Şok içerisindeyim. Canva'nın böyle bir işlem yapması kabul edilemez. Ulaşılacak bir müşteri hizmetleri bile yok! Paramın geri yatırılmasını talep ediyorum.

19 Aralık'ta Canva'da isteğim dışında 240 TL çekildi. Daha sonrasında iade işlemi yaptım. Sitede üyeliğim iade edildi şeklinde gözüküyordu. 23 Aralık'ta bankayı arayıp paramın ne zaman yatacağını sordum, sorunun bankada olduğunu sanmıştım. Onlar da bir iade işlemi gözükmüyor dediler. Şu anda ortada ...

Canva adlı uygulama üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen tarafımdan düzenli olarak para çekmiştir. Talepte bulunduğumda otomatik maille de bana geri ödeme yapılmaz ama biz yaptık diye minnet duymam gerekiyor. Gibi bir mesaj gönderilmiş. Ben zaten üyeliği iptal etmişim uygulamadan iptalini sağlamışı...

Canva, benim bilgim dahilinde kartımdan para çekmiş. Ben üyeliğimi yenilemek istemiyordum, ayrıca aboneliklerim kısmında da görünmüyor. Buna rağmen benim haberim olmadan kartımdan nasıl para çekebiliyor? Paramın geri iade edilmesini istiyorum. Benim bilgim dışında çekim yapmak gibi bir hakkınız yok.

Canva Free hesabımı kullanmama ve hiçbir zaman ücretli üyelik satın almamama rağmen, 7.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında 240 TL tutarında bir ödeme çekildi. Hesabımda herhangi bir üyelik veya fatura kaydı da bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak Canva'nın otomatik yanı...