Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

N11 üzerinden Çantalimanı isimli satıcısından ''Relaxion Yeni Sezon Kalemlikli Yeşil-pembe İthal Premium Okul Sırt Çanta 1511 Yeşil - Pembe'' sırt çantası siparişi verdim (Sipariş No: 202586739530). Ancak bana gönderilen ürün, ilan görselindekiyle tamamen farklıydı. Satıcıya mesaj yoluyla ulaşarak değişim talebinde bulundum, fakat net bir çözüm sunulmadı. Satıcı bana iade etmemi daha sonraki mesajlaşmamızda ise hata olmadığını belirtti. Benim ürünü aldığım fiyat ile şu an ki satış fiyatı arasında fiyat farkı olduğundan satıcı uyanıklık yapıp ürünü iade ettirip bana yeni satış fiyatından ürünü satmak istiyor...
Ne kötüdür ki karşı tarafta muhatap bulamıyorum. Kredi kartı ile 974,25 TL ödeme yapıp aldığım ürünü bana şu an güncel fiyat olan 1231,23 TL den satmaya çalışıyor.
Çantalimanı isimli satıcı tam bir facia. Bir daha sizden alışveriş mi asla.
Bugün itibarıyla 3 gündür çözüm bekliyorum.
Satıcının ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum ve ilan görselindeki doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyu yargıya da taşıyacağım.
Aşağıda tarafıma gönderilen ürünün görselini yükledim. Bakınız lütfen gelen ürün ile ilandaki ürün aynı mı?