to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanta Hanzade’den Sidney model bordo el/omuz çantası siparişi verdim. Siparişi cumartesi günü oluşturdum, adres bilgilerimi ilettim ve ayrıca farklı bir çantayı da sordum, eğer varsa onu da ekletecektim. Ellerinde olmadığını söyleyince sadece Sidney modeli onayladım. Pazartesi kargo mesajı gelmeyince WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, o gün kargoya verileceği söylendi; ancak kargo ancak çarşamba günü çıktı ve ürün bana cuma günü teslim edildi.
Ürün elime geçtiğinde hem geç gönderildiğini hem de gönderilen modelin benim sipariş verdiğim modelden farklı olduğunu gördüm. Bunun üzerine yine WhatsApp üzerinden firmayla görüştüm ve değişim talep ettim. Bana 200 TL kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Yanlış ürünü gönderen kendileri olmasına rağmen kargo ücretini neden benim ödemem gerektiğini kabul etmiyorum. Tüm yazışmalar WhatsApp üzerinden mevcut, ancak bana fatura da gönderilmedi.
İstediğim; sipariş verdiğim Sidney model bordo el/omuz çantası ellerinde varsa, hiçbir şekilde kargo ücreti ödemeden doğru ürünle değişim yapılması, eğer bu model yoksa da yine kargo ücreti ödemeden ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesidir.
Hanzade Çanta'dan WhatsApp üzerinden iletişim kurarak 3 adet çanta sipariş verdim. Bir tanesi istediğim gibi geldi. Birinin rengi farklı, diğeri farklı model geldi. Geri göndermek istediğimde iade olamayacağı ama 180 TL kargo ücreti ödeyerek değişim yapabileceğimi yazdılar. Siparişi yanlış gönderdil...
Hanzade Çanta isimli Instagram sayfasından 9 Aralık’ta bir çanta sipariş ettim, ürün 20 Aralık’ta Tokat’taki adresime PTT Kargo ile teslim edildi. Ancak gelen çanta, benim seçtiğim model ve renk değildi, tamamen yanlış ürün göndermişlerdi. Durumu kendilerine yazdığımda önce değişim talep ettim, dah...
Hanzade çanta sayfasından 2 çanta sipariş ettim. WhatsApp müşteri hattındaki kişi, insanları sadece oyalıyor. Ürün kargoya verilmeden kargoya verildi diyorlar ortada kargo kodu yok gelen giden yok, 3-4 gün sonra tekrar yazıyorum merak edip bugün verdik kargoya diyorlar. Neyse 1 haftalık bekleme sonu...
14 Şubat 2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm Hanzade Çanta sayfasından WhatsApp üzerinden bir adet çanta siparişi verdim ve ürünü kapıda ödeme ile 580 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 17 Şubat 2026 Çarşamba günü elime ulaştı ancak gelen çantanın paylaşılan görselle hiçbir alakası yoktu. Ürünün ka...
Çanta Hanzade'nin Instagram sayfası üzerinden 350 ₺ tutarında bir çanta aldım. Ancak çanta istediğim modelde değil, yanlış gönderildi. Bu durumu bildirdim ve değişim talebinde bulundum. Değişimin ücretsiz olduğunu, fakat kargo ücretinin bana ait olduğunu söyleyip benden 180 ₺ zorla talep ettiler. 35...
Yorumlar