to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çanta Teslimi Ve İade Talebi
Instagram üzerinden “Hanzade Çanta” adlı hesaptan beğenip seçtiğimiz bir çantayı sipariş ettik, ancak 06.05.2026 tarihinde kargoyla tamamen farklı bir çanta teslim edildi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 580 TL olarak gerçekleştirdik.
Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan satıcıya ulaştık. Para iadesi istememize rağmen iade yapmayacaklarını, sadece değişim olacağını söylediler. Biz de bu durumda para iadesi talebimizi yineledik.
10 Mayıs tarihinde ise Instagram üzerinden hesabımız engellendi, WhatsApp yazışmalarımıza da artık hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne para iadesi yapılıyor ne de ürün değişimi gerçekleştiriliyor, tamamen cevapsız bırakılıyoruz.
Yanlış gönderilen çantanın iade alınmasını ve 580 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
