Sipariş Edilen Çantalar Eksik Ve Yanlış Gönderildi, İade Talebi

11.01.2026 tarihinde Instagram’daki “Çanta Hanzade” sayfasından 3 adet çanta satın aldım, 15.01.2026 tarihinde ürünler elime ulaştı. Toplam 1560 TL ödeme yaptım; ancak gelen çantaların içleri dikilmemişti, askıları yoktu ve sipariş ettiğim modelle hiç uyuşmayan, birbirinden kötü üç farklı çanta gönderilmişti.

Durumu satıcıya iletip ürünlerin ayıplı olduğunu, iade veya para iadesi talep ettiğimi söyledim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunmak yerine çantaları dışarıda “diktirebileceğimi” söyleyip sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar.

Ben, ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim modellerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da ürünlerin iade alınarak ücretimin tamamının geri ödenmesini talep ediyorum.