Tam Vücut Lazer Epilasyonda Yanık Ve İz Şikayetleri, 3000 TL İadesi Talebi

Mera Deluxe Güzellik H****** G***, C**** D*** adına açıldığını belirttikleri yerde tüm vücut lazer epilasyon için gittim. Başlarken bana tüm vücut için yüzde 95 bitiş garantisi verdiler ve bu hizmet için 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar ne doğru düzgün bir dökülme oldu ne de kıllarımda bir azalma yaşadım. Ayrıca sürekli eleman değiştirdikleri için her gidişimde farklı biri işlem yaptı.

Geçen sene yaptığım bu anlaşmanın, kendilerinin söylemesine göre 6 seans olarak satıldığını daha sonra öğrendim. Seanslar sırasında vücudumda yanıklar ve izler oluştu, elimde bunlara ait fotoğraflar var. Buna rağmen şikayetimi dile getirdiğimde bana sanki kavga çıkarmaya gelmişim gibi davranıldı, son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Yaklaşık 5 aydır özellikle C**** Hanım’ın benimle iletişime geçmesini istiyorum fakat “Biz ona ulaşamıyoruz ki siz ulaşasınız” denilerek geçiştirildim. Defalarca bana geri dönüş yapılmasını istememe rağmen kimse beni aramadı, yetkili hiçbir kişiye ulaştırılmadım. Hatta başka yollardan ulaşacağımı söylediğimde bile “Sizi takan yok, boş atış yapıyorsunuz” gibi hissettiren bir tavırla konu küçümsendi.

Sorunu kapatmak için sadece telafi seansı verileceği söylendi. Bu kadar seansta düzelmeyen bir durumun tek bir telafi seansıyla düzeleceğine inanmıyorum. Verildiği söylenen hizmetin arkasında durulmuyor, satış yapılana kadar ilgi gösterilip sonrasında tamamen ortada bırakılıyorum. Faturam da elimde mevcut olmasına rağmen yaşadığım mağduriyete çözüm sunulmadı.

Yanıklarım, izlerim ve işlem sonucu ortadayken, aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadığım için ödediğim 3.000 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum.