to read complaints and reviews, or file yours.Ürün İptali Sorunu Ve Satıcı Belirsizliği
LCW sitesinde Cansın Mini adlı satıcının ürününü aldım. Ürün halen 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. İptal etmek istiyorum fakat edilemiyor. LCW'yi arıyorum, 'Biz edemiyoruz, firmaya mail atabiliriz.' deniliyor. Madem sizin yapamayacağınız bir iş, neden sitenizde ne olduğu belli olmayan bir firma var?
Gelişme
LCW sitesinde cansın mini adlı satıcının ürününü aldım Ürün halen hazırlanıyor gözüküyor iptal etmek istiyorum edilmiyor LCW arıyorum biz edemiyoruz firmaya mail atabiliriz deniliyor madem sizin yapamayacağınız bir iş neden sitenizde ne olduğu belli olmayan bir firma var
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgünüz. Sipariş iptaliyle ilgili yaşadığınız bu durumun sizi rahatsız ettiğini anlıyor ve hak veriyoruz. Cansın Mini olarak LCW platformu üzerinden sipariş alan bağımsız bir satıcıyız. Siparişlerinizin durumu ve iptal işlemleri LCW’nin sistemine entegre bir şekilde yürütülmektedir. “Hazırlanıyor” aşamasındaki siparişlerde iptal işlemi, sipariş hazırlık sürecine göre teknik olarak kısıtlı olabilmektedir. Bu nedenle LCW müşteri hizmetleri üzerinden gelen iptal taleplerini doğrudan değil, satıcı onayıyla ilerletmeleri gerekmektedir. Tarafımıza LCW aracılığıyla ulaşan iptal taleplerini genellikle en kısa sürede yanıtlıyoruz. Talebinizi hızlandırmak adına sipariş numaranızı bize iletmeniz durumunda süreci hemen inceleyip gerekli adımları atacağız. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Cansın Mini Müşteri Destek Ekibi
