to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımda Parça Kaybı, Ücretsiz Orijinal Yedek Talebi
Yaklaşık iki ay önce Antalya’da fiziksel bir mağazadan Canik TP9 Elite Combat Airsoft tabancası satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 kez kullandım ancak bu kısa sürede tabancanın bazı parçaları kendiliğinden düştü. Şu anda fotoğrafta da görüleceği üzere nişangah ve namlu ucu eksik durumda.
Airsoft tabancasını çok az kullanmış olmama rağmen bu şekilde parça kaybı yaşamam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü keyifli vakit geçirmek için almışken, eksik parçalardan dolayı artık kullanamaz hale geldim.
Eksilen parçaların tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde, uyumlu orijinal yedek parça olarak gönderilmesini rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın aykın S., Samsun Yurt Savunma Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak, CANiK markamız başta olmak üzere tüm markalarımız kapsamında sunduğumuz ürün ve hizmetlerde müşteri memnuniyetini temel önceliğimiz olarak görmekteyiz. Paylaşmış olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirme sürecine alınmış olup, inceleme tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
Şikayette bulundum 1 saat içerisinde sorunu giderdiler ve bana yeni parça göndereceklerini söylediler ücret talep etmediler
