Sıra Ve Hizmet Düzeninde Büyük Sorun: Müşteriye Saygı Gösterilmiyor
5 tane simit ve 5 tane açma almak için bekliyordum. Satıcı hanımefendi, arkamda duran beyefendinin börek beklediğini iddia etti. Önüme geçtiği için uyardım, sıradaydı diyor; tamam da, neden bir yerde beklemek yerine arkamda duruyor ya da söylemiyor? Herkes önüme geçmesine rağmen kimse bir şey demiyor ve börek beklediğini iddia ediyor. Beyefendi henüz parasını ödememiş, para sırasına geçmesi gerekirken ben hâlâ sipariş veremiyorum. Bir de 'müşteri para ödemiyormuş gibi bekle' tarzında emir cümleleriyle anlamsız konuşmalara maruz kalıyorum. Orada tam 5 kişi durmasına rağmen sadece iki kişi çalışıyor gibi yapıyor ve daha sayamayacağım birçok neden yüzünden simit ve açma almak için bile fırından alın, orada kuyruk bekleyin; hem kimse size saygısız davranmaz hem de hakkınızla beklemiş olursunuz. Saygısızlığa maruz kalmaz ve paranızla mağdur olmazsınız. Kimseye önermiyorum. Çok ama çok kötü hizmet, önce insana hizmet verdiğinizi unutmayın.






