to read complaints and reviews, or file yours.Canceviz Hurma (cancevizhurma.com.tr)
06.10.2025 tarihinde Canceviz Hurma firmasının web sitesinden 5 kg hurma ve 5 kg kuru incir siparişi verdim (Sipariş No: cch1010). Siparişim Elazığ adresine teslim edildi. Hurma 5 kg olarak gönderildi ancak incir 2,5 kg eksik gönderildi. Ürünlerle birlikte irsaliye de teslim edildi.
Eksik ürün için firma yetkilisiyle görüştüm. Ancak bana, sanki ben suçluymuşum gibi bir tavır sergilediler ve “Web sayfamız aktif değil, ürünleri gönder paranı göndereyim” gibi ukalaca ifadeler kullandılar. Eksik gönderilen incirin tarafıma gönderilmesini talep etmeme rağmen, sadece ürünü geri göndermemi ve ücret iadesi yapacaklarını belirttiler.
Kredi kartı ile toplam 940 TL ödeme yaptım. Eksik gönderilen incirin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Firmanın bu yaklaşımından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Firma yetkilisi aradı sorun çözüldü
Teşekkürler
Merhaba Usta Bey, Yaşadığınız olumsuzluk için tekrar özür dileriz. Sizinle yapılan görüşme sonrası ücret iadesi tarafınıza yapılmış olup sorun tamamen çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz ve sürece gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve düzenlemeler tarafımızdan yapılmıştır. Her zaman bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Canceviz Hurma
5 kg hurma 2.5 kg incir aldım fakat incirler çok kötü. Sanki krolk lı suda yıkan mış Renk renklerinde ben beyaz.