Kurtlanmış İncir Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

27 Ekim 2025 Pazartesi günü İncir. Fun adresinden sipariş ettiğim 10 kg kuru incir tarafıma ulaştı. Ancak ürünün tamamı neredeyse kurtlanmış ve bayat bir şekilde geldi. Sipariş/fatura numaram: 2083214.

Ürünü teslim aldıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün bu şekilde gönderilmiş olması ve müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamamış olmam beni son derece mağdur etti.

Ödemeyi kredi kartı ile 5.000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünü iade edip ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenim sarsıldığı için değişim ya da tekrar gönderim istemiyorum, sadece para iadesi istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.