Servislife Parçayı Buzdolabımdan Söküp Götürdüler ve Bir Daha Geri Getirmediler

Servislife.com Can Teknik isimli sözde servisle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İstanbul Beykoz Riva’da, 18 Ocak Pazar gününden beri bu firmayla uğraşıyorum. Buzdolabım için servis çağırdım, kendilerini servis olarak tanıttılar. Yetkili servisin 4.000 TL’ye değiştirdiği parçayı, bu kişiler buzdolabı kartı ve kızak parçasını sözde tamir etmek için 18.000 TL’ye aldılar. Parçayı buzdolabımdan söküp götürdüler ve bir daha geri getirmediler.

Ücretin yarısını kapora olarak aldılar. Yetkili servisin talep ettiği ücreti söyleyip, buna rağmen neredeyse iki katını kapora olarak göndermemize rağmen, “o fiyata yapın” dediğimizde bu kez “Biz o paraya oraya gelemeyiz” diyerek işi kabul etmediler. Sürekli oyaladılar, yalan beyanlarda bulundular. Defalarca arayıp polise şikayet ettikten sonra, kaporayı taksit taksit, yaklaşık 10 gün içinde iade ettiler.

Ancak buzdolabımdan söküp aldıkları kart ve kızak parçası hâlâ teslim edilmedi. Bu parçalar olmadan yetkili servis değişim yapamıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Servisi yönlendiren 444 06 77 numaralı çağrı merkezini aradığımda ise yardımcı olmak yerine telefonu yüzüme kapatıyorlar. Gelen sözde servis elemanının adı v** ç***, kendisi telefonda sürekli “yarım saat içinde getiriyorum” diyerek oyalıyor fakat parçaları getirmiyor. Kesinlikle gerçek bir servis değiller, insanları yanıltarak parça ve para alıyorlar. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başkalarının da mağdur olmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.