Montaj Randevularına Gelinmemesi Ve İletişimsizlikten Kaynaklanan Mağduriyet

Baymak Elegant Plus 12 klimamın montajı için Antalya Döşemealtı ilçesi için Can Teknik servis üzerinden randevu aldım. 25 Temmuz cumartesi günü için randevu oluşturmalarına rağmen gün içinde hiçbir saat bilgisi verilmedi ve o gün hiçbir şekilde montaja gelinmedi.

Cumartesi günü ben tekrar servisi aradığımda, bu kez 27 Temmuz pazartesi günü için yeni bir randevu oluşturduklarını söylediler. Çalıştığım için sadece 12.00–13.00 saatleri arasında müsait olduğumu özellikle belirttim, bu saat aralığını not aldıklarını ve gelmeden önce arayacaklarını ifade ettiler. Ancak pazartesi günü de verdikleri bu randevuya icabet etmediler, ne arayan oldu ne de montaja gelen.

Her iki randevuya da gelinmediği gibi tarafıma telefonla ya da başka bir yolla herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Tüm programımı bu montajlara göre ayarlamama rağmen mağdur edildim. Şu anda da Antalya Döşemealtı bölgesine bakan Can Teknik servisi aradığımda telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Baymak ve Antalya Döşemealtı bölgesinden sorumlu Can Teknik servisten, daha fazla gecikme olmadan en acil şekilde klimamın montajının yapılmasını talep ediyorum.