Can Teknik Servis'ten Çifte Ücret Ve İade Sözünün İhlali

Can Teknik Servis 4446404 numaralı yetkili servis numarasını internette hem Siemens hem de Franke yetkili servisi olarak gördüğüm için Franke marka 2012 model çift kapılı sanayi tipi buzdolabım arızalandığında bu numarayı aradım. Buzdolabım için geldiklerinde parça takıp kontrol edeceklerini, eğer bu işlem sonucunda cihaz çalışmazsa ödediğim ücreti iade edeceklerini söyleyerek benden 33.000 TL aldılar.

Daha sonra buzdolabının hala çalışmadığını iletmek için tekrar aradığımda ekip göndereceklerini söyleyip, yeni parça taktıklarını belirterek bu kez de 9.300 TL talep ettiler. İstemediğimi belirtmeme rağmen bu işlemi yaparak beni adeta mecbur bıraktılar. Tüm bu işlemlere rağmen buzdolabım yine çalışmadı ve 2025 yılı Ekim ayından beri buzdolabımı kullanamıyorum.

Sonrasında para iadesi yapacaklarını söyleyip IBAN bilgimi istediler ve bana dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak ne arayan oldu ne de ödeme yapıldı. Ben aradığımda da telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor, avukatım aramasına rağmen de kimse telefonu açmıyor.

Toplamda ödediğim 42.300 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı beyan ediyorum.