Can Teknik Servis Mağduriyeti Ve Buzdolabı Sorunu

- Google'da İzmit Beko yetkili servisi diye arattığımda karşıma çıkan 444 98 04 numaralı telefonu aradım.
- 1 saat sonra Kocaeli Başiskele Yuvacık'taki R***ü** ait özel servis elemanları geldi.
- Buzdolabının motoru arızalı denilerek 10.300 TL karşılığında 1 yıl garantili yeni motor takıldı.
- 24 gün sonra buzdolabı yine ilk baştaki gibi bozuldu. Geldiler, geçici bir deneme işlemi yaptılar. Küçük bir parça değişti, gaz basıldı ve gittiler.
- 3-4 gün sonra buzdolabı tekrar çalışmaz hale geldi. Aradım, 7-8 bin TL'lik başka bir işlem gerektiği söylendi. Hayır, gelip bu motoru sökün ve paramı geri verin dedim.
- Kendilerince beni ikna etmeye çalıştılar. Ücret iadesi yapılmazsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi söyledim. Gayet yüksek bir özgüvenle 'buyurun edin' dediler.
- Tüketici Hakları'na şikayet ettim. En az 10 ay bir süre verildi ve buzdolabını bilirkişi inceleyecekmiş. Tabii bu arada benim 10 bin tl boşa gitmiş olacak.
- Kendini yetkili Beko servisi olarak tanıtan 444 98 04 numaralı firma yüzünden Kurban Bayramı'nda buzdolapsız kaldım.
- Bu durumu gerçek yetkili Beko servisine de ilettim ama çok da ilgilenmediler. Servise bizzat gittim, motor değişimi ortalama 8 bin tl tutuyormuş ve bu numarayı arayıp mağdur olan başka kişiler de onlara başvurmuş.
- Tüketici Hakları'ndaki inceleme sonucunu buradan paylaşacağım.