Can İstanbul Turizm Ciddi Gecikme Ve Telefon Sorunlarıyla Yılbaşı Yolculuğunda Mağduriyet

Berfu · 2026-01-01T04:44:36+03:00

01.01.2026 tarihinde Can İstanbul firmasının Nazilli–Denizli seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 03.45 kalkış, 05.15 varış olması gereken seferde tam 35 dakika gecikme oldu ve yılbaşı gecesi, soğuk hava şartlarında gereksiz yere beklemek zorunda kaldık. 14 numaralı koltukla seyahat ediyordum. Gecikme yaşanınca firmayı aradığımda ilk aramamda telefon açılır açılmaz kapandı, daha sonra tekrar tekrar aradığımda ise hat sürekli meşgul göründü. Aynı zamanda sefer saati de sürekli değişti; ekranda 02.00, 02.05 gibi saat değişiklikleri görmemize rağmen otobüs bir türlü kalkmadı ve bu belirsizlik yüzünden ciddi şekilde mağdur olduk. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yılbaşı gibi yoğun ve hassas bir günde yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için firma tarafından gerekli önlemlerin alınmasını, sefer saatleri ve müşteri iletişimi konusunda daha özenli ve sorumlu davranılmasını istiyorum.

Can İstanbul Turizm

Sayın Berfu Hanım, 01.01.2026 tarihindeki Nazilli–Denizli seferinizde yaşadığınız 35 dakikalık gecikme ve soğuk hava koşullarında bekletilmeniz nedeniyle çok üzgünüz. Özellikle yılbaşı gecesi gibi yoğun bir dönemde bu tür belirsizliklerin ve iletişim sorunlarının yol açtığı mağduriyetin farkındayız. Bilet ücretinizin tam iadesi talebinizi hemen işleme alıyoruz. İade işleminizi hızlıca başlattığımızı ve en kısa sürede tamamlayıp hesabınıza yansıtacağımızı bilmenizi isteriz. Yaşadığınız deneyimin tekrarlanmaması için sefer saatleri ve müşteri iletişimi konularında gerekli önlemleri almaya devam edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki yolculuğunuzda daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Benzer Şikayetler

Aydın–Denizli Seferinde Gecikme Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Şerife

Can İstanbul Turizm

1.208

17 Ekim 2025 tarihinde Can İstanbul Turizm’in 09:15 Aydın–Denizli seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs yaklaşık bir saat gecikti ve bu gecikmeye rağmen yolcular dışarıda bekletildi. Sigara ve tuvalet bahanesiyle bekletilmemiz, acelem olmasa bu saatte bilet almayacağım bir yolculukta ...

aydindenizli-seferinde-gecikme-ve-ilgisiz-personel-magduriyeti-1.jpg

Gece Başlayan Yolculukta Saatlerce Bekletildik Güzergah Değişti Mağdur Edildik

Mahmut

Can İstanbul Turizm

1.410

12.08.2025 tarihinde Can İstanbul firmasının İzmir–İstanbul hattında J8001NWAX sefer numaralı otobüsüyle yolculuk yaptım. 00.15’te kalkması gereken otobüs 2.15’te hareket etti ve İstanbul’a 11.00’de vardık. Sefer boyunca sürekli dur-kalk yapıldı, güzergaha uyulmadı ve hiçbir düzen yoktu. Yolculuk sı...

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gecikmeli Sefer Nedeniyle Mağduriyet

Seçkin

Can İstanbul Turizm

1.433

18.08.2025 tarihinde Can İstanbul firmasından online bilet alarak 09:15 Aydın-Denizli seferine katıldım. Satış sitesinde yolculuğun otobandan yapılacağı ve 1 saat süreceği belirtilmişti. Ancak otobüs 09:15 yerine 09:45’te hareket etti, otobandan gidilmedi ve yolculuk şu an hâlâ devam ediyor, 2 saati...

Can İstanbul Turizm Gece Yolculuğunda 2 Saatlik Gecikme Ve İlgisiz Firma Yetkilileri!

Mehmet

Can İstanbul Turizm

1.277

13.10.2025’i 14’üne bağlayan gece saat 00:00’da Afyon Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Can İstanbul firmasından J80026N10 numaralı biletimi, online ödeme ile 840 TL karşılığında aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte kesinlikle gelmesi gerekirken tam 1 saat 59 dakika gecikmeyle hareket etti. Bu ...

Can İstanbul Firmasının Sürekli Ertelenen Otobüs Seferi Nedeniyle İşe Geç Kalma Mağduriyeti

Özlem

Can İstanbul Turizm

923

22.12.2025 tarihinde Can İstanbul firmasından internet sitesi üzerinden Afyon Otogar kalkışlı, Manavgat Otogar varışlı saat 00.00 seferi için bilet aldım. Biletimde kalkış saati net olarak 00.00 yazmasına rağmen, sefer önce 00.30’a, ardından da 01.30’a ertelendi. Şu an seyahat hâlâ gecikmeli durumd...

can-istanbul-firmasinin-surekli-ertelenen-otobus-seferi-nedeniyle-ise-gec-kalma-magduriyeti-1.jpg