Can İstanbul Turizm Can İstanbul Firmasının Yolcu Kavgasında Yetersiz Müdahalesi Mağduriyet Yarattı

Süleyman · 2025-11-29T01:08:38+03:00

Can İstanbul firmasında yolcudan kaynaklanan bir kavga çıktı, olay jandarmaya intikal etti. Otobüs, mola yerinde saatlerce beklemek zorunda kaldı. Firmayı aradığımızda telefonu açmadılar. Yolcular işlerine ve otobüslerine geç kaldı. Bir daha kurumsal firma dışında otobüs bileti almam. Can İstanbul firmasının yolcularını mağdur ettiği için şikayetçiyim.

Can İstanbul Turizm

Sayın Süleyman Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim ve otobüsünüzün mola yerinde saatlerce bekletilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Olayın jandarmaya intikal ettiğini ve firmamıza ulaşmaya çalıştığınızda telefonun yanıt vermediğini öğrenmek bizleri derinden üzmüştür. Bu durumun siz ve diğer yolcuların işlerine ve seyahat planlarına olumsuz etkisi olduğunu anlıyoruz. Yaşadığınız bu sorunu telafi etmek amacıyla aşağıdaki adımları atıyoruz: 1. İlgili şoföre konuyla ilgili uyarı yapıp, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli eğitimleri sağlamaktayız. 2. Şikayetiniz için bir şikayet formu oluşturup, size bir takip numarası vereceğiz; bu sayede süreci şeffaf bir şekilde izleyebileceksiniz. 3. Gelecek seyahatlerinizde ücretsiz kullanabileceğiniz bir kuponu tarafınıza sunuyoruz. 4. Şirketimiz adına resmi bir özür ve açıklama metni hazırlayarak, siz ve diğer yolculara resmi kanallarda duyuracağız. Bu adımların sorununuzun çözümüne katkı sağlayacağını umuyor, tekrar böyle bir durumla karşılaşmamanız için tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Benzer Şikayetler

Can İstanbul Firmasında Geç Kalan Otobüs Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ahmet

Can İstanbul Turizm

1.796

Can İstanbul adlı firmadan Dudullu otogar'dan 5 Haziran 00:15 kalkışlı biletimiz vardı. Öncesinde bir şey sormak için sitelerinde yer alan numaradan ulaşmaya çalıştık ancak operatör 10-15dk bekletti ve asla yanıt alamadık. Sonrasında da otogara vardığımızda oradaki bilet satıştaki görevlilerin tavrı...

2 Destek

Can İstanbul Firmasının Yolcusunu Almadan Gitmesi Ve Gecikmeli Hizmet

Hüseyin

Can İstanbul Turizm

1.383

Ciddi mağduriyet! Beni almadan gidip üstüne 2 saat gecikmeli geldiler! Bugün Can İstanbul firmasıyla yapacağım seyahat için biletim olmasına rağmen, görevli 3 kez arayıp beni alacaklarını söylemesine karşın, 2 saat gecikmeli olacaklarını belirtip hiçbir şekilde beni almadan gittiler. Defalarca ara...

1 Destek

Can İstanbul Turizm Can İstanbul Otobüs

Gamze

Can İstanbul Turizm

3.054

Aldığım bilet sefer saatinden 10 dakika önce iptal ediliyor ve bana son dakika bildiriliyor. Can İstanbul firmasını kınıyorum. Bilet aldığım yolcum mağdur oldu. Gitmesi gereken yere yetişemedi bu sebepten dolayı. Bir daha asla bu firmayı seçmeyeceğim.

1 Destek

Otobüs Gecikmesi Ve Huzursuz Yolculuk Deneyimi

Ayşenur

Can İstanbul Turizm

1.081

21.09.2025 tarihinde saat 16.30’da Can İstanbul firmasından Sultanbeyli Otogar’dan Bursa Otogar’a yaptığım yolculukta otobüs 40 dakika gecikmeli hareket etti. Bu gecikme sırasında yolcular ve şoför arasında sürekli tartışmalar yaşandı, ortam oldukça huzursuzdu. İlk kez tercih ettiğim bu firmadan faz...

Can İstanbul Turizm Gece Yolculuğunda 2 Saatlik Gecikme Ve İlgisiz Firma Yetkilileri!

Mehmet

Can İstanbul Turizm

1.277

13.10.2025’i 14’üne bağlayan gece saat 00:00’da Afyon Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Can İstanbul firmasından J80026N10 numaralı biletimi, online ödeme ile 840 TL karşılığında aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte kesinlikle gelmesi gerekirken tam 1 saat 59 dakika gecikmeyle hareket etti. Bu ...