CamScanner Ücretsiz Deneme Sürecinde Erken Ücret Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Google Play üzerinden camscanner uygulamasını indirerek 3 günlük ücretsiz deneme sürecini bugün başlattım. Ücretsiz deneme süresinin bitimine yakın bilgilendirme yapılması seçeneğini de özellikle işaretledim. Ancak deneme sürem henüz sona ermeden, aynı gün içinde saat 13:27’de kartımdan 599,99 TL tutarında ücret tahsil edildiğine dair bankamdan mesaj aldım.

Ücretsiz denemeden yararlanmak isterken, deneme süresi dolmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücret çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bilgilendirme seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmam, hem camscanner uygulamasının hem de Google Play’in ücretlendirme ve bilgilendirme süreçlerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kartımdan tahsil edilen 599,99 TL’nin iadesini, ücret tahsilatının neden ücretsiz deneme süresi içinde gerçekleştiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve kullanıcıların ücretsiz deneme ile ücretlendirme koşulları hakkında açık, şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.