Google Play CamScanner Ücretsiz Deneme Süresinde Bildirim Yapılmadan Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

30.10.2026 tarihinde Google Play üzerinden camscanner uygulamasını indirerek 3 günlük ücretsiz deneme sürecini başlattım. Ücretsiz deneme süresinin bitimine yakın bilgilendirme yapılması seçeneğini de özellikle işaretledim. Ancak aynı gün saat 13:27’de 2333 ile biten Axess kartımdan “Google *camscanner sca” açıklamasıyla 599,99 TL tutarında ödeme çekildiğine dair bankamdan SMS aldım. Bu işleme ait Google Play sipariş numaram gpa. 3348-5219-1645-16102’dir. Deneme sürem henüz dolmamışken ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamışken bu ücretin tahsil edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ücretsiz denemeden yararlanmak isterken, deneme süresi içinde ve öncesinde bilgilendirme yapılmadan ücret çekilmesi hem camscanner uygulamasına hem de Google Play’in ücretlendirme ve bilgilendirme süreçlerine dair güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ücretlendirmenin, işaretlediğim bildirim seçeneğine rağmen bu şekilde gerçekleşmesini açıklanması gereken bir hata ya da kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Kartımdan tahsil edilen 599,99 TL’nin iadesini, bu ücret tahsilatının neden ücretsiz deneme süresi içerisinde gerçekleştiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kullanıcıların ücretsiz deneme ile ücretlendirme koşulları hakkında açık, şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.