Siparişim Kargoya Verilmiyor, Bilgi Alamıyorum!

6 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Camper Türkiye satıcısından Camper Pelotas model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 463 312 567 5). Sipariş sırasında ürünün 8 Eylül Pazartesi günü kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu konuda tarafıma net bir bilgi iletilmedi.

Hepsiburada müşteri hizmetleri, Boyner satıcısına yönlendirdi ve tahmini teslimat tarihi olarak 17 Eylül’ü belirtti. Camper Türkiye ise Hepsiburada ile iletişime geçmemi, satıcıya sor kısmından yazmamı önerdi. Satıcıya sor kısmından da mesaj göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Siparişim İstanbul Maltepe adresine teslim edilecek ve ilk kez böyle bir gecikme yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi iletilmesini talep ediyorum.