to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Camper markasının Pelotas model ayakkabılarını kullanıyorum. Özellikle bej renkteki orijinal bağcıkların hiçbir şubenizde ya da bayinizde tedarik edilememesi büyük bir sorun haline geldi. 5-6 yıl önce kolaylıkla temin edebildiğim bu aksesuar, son yıllarda hiçbir mağazada bulunamıyor ve aksesuar/yelek parça satışı yapılmıyor. Bu kadar köklü ve prestijli bir markanın, kullanıcılarına orijinal yedek parça sunamaması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerinize başvurdum, ancak her defasında “bağcık satışımız yok” yanıtını aldım. Oysa showroomlarda modeller ayrıcalıklı bir şekilde sergileniyor fakat mevcut müşterilere en basit yedek parça bile sunulmuyor. Sokaktan alınacak sıradan bir bağcık, markanın ayakkabısının kalitesini ve bütünlüğünü bozar; bu durumda markanın ayrıcalığı nerede kalıyor?
Şu anda elimde 7 adet Pelotas model ayakkabım var ve hepsine de orijinal bej renkte bağcık satın almak istiyorum. Adana, İzmir Forum, Ankara ve farklı şehirlerdeki mağazalarınızdan da defalarca sormama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Fatura veya sipariş numaram yok, ancak sisteminizde tüm alışverişlerim kayıtlıdır.
Bağcıkların garanti kapsamında olmadığını biliyorum; ancak orijinal aksesuarın yedek parça olarak satılması gerektiğini düşünüyorum. Camper markasından beklentim, Pelotas modeline uygun orijinal bej bağcıkların satışının başlatılması ve mevcut müşterilere bu konuda çözüm sunulmasıdır.
Yıllardır hem ben hem eşim Camper markasını severek kullanıyoruz. Pelotas modeline ait ayakkabı bağcıkları deforme olduğu yenilerini satın almak istedik ancak satışının olmadığını öğrendik. Camper gibi bir markada bu hizmetin olmaması nedenini anlayamadık. Hem müşteri hizmetlerine yazdık hem aradık ...
Camper’ın web sitesinden yaklaşık 1,5 ay önce Pelotas model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 hafta kullandım ve bu kısa sürede hem derisinde soyulma hem de yırtılma meydana geldi. Böyle bir markadan bu kadar kısa sürede ürünün bozulması beni çok şaşırttı ve ürünün incelenmesi içi...
Sn. Yetkili, Camper Pelotas'ın ayakkabı bağcığı konusunda yardımlarınızı bekliyorum. Hangi mağazaya gitsem, bağcık yok diyorlar. Bağcık yıprandı, yenisini almak istiyorum fakat hiçbir yerde bulunmamaktadır. Camper gibi bir markanın bağcık konusunda bu şekilde davranması üzücü. Acil dönüş yaparsanız ...
Eğer bir Camper marka ayakkabı almayı istiyorsanız garanti inceleme ihtiyacı olmayacağınızdan emin olun. 2023 yılı Mart ayı içerisinde İspanya'dan Camper Pelotas model ayakkabı satın aldım. Satın aldığım mağaza (Camper Barcelona) ürünün uluslararası garanti kapsamında olduğunu iletti. Nisan ayında...
Ürünü ilk satın aldığımda başka müşterinin ürünü elime ulaştı. Kendi ürünümü ısrarla istememe rağmen siparişimi iptal ederek çözüm üretilmedi. Tekrar sipariş verdim. Ürün sorularında ekstra bağcık var olduğu söylenmesine rağmen gelmedi. Muhatap bulamadık. Şimdi bağcığı parçalayan bir sorun oluştu. A...
Yorumlar