Camper Pelotas İçin Orijinal Bej Bağcık Bulamamak Büyük Hayal Kırıklığı

Yıllardır Camper markasının Pelotas model ayakkabılarını kullanıyorum. Özellikle bej renkteki orijinal bağcıkların hiçbir şubenizde ya da bayinizde tedarik edilememesi büyük bir sorun haline geldi. 5-6 yıl önce kolaylıkla temin edebildiğim bu aksesuar, son yıllarda hiçbir mağazada bulunamıyor ve aksesuar/yelek parça satışı yapılmıyor. Bu kadar köklü ve prestijli bir markanın, kullanıcılarına orijinal yedek parça sunamaması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerinize başvurdum, ancak her defasında “bağcık satışımız yok” yanıtını aldım. Oysa showroomlarda modeller ayrıcalıklı bir şekilde sergileniyor fakat mevcut müşterilere en basit yedek parça bile sunulmuyor. Sokaktan alınacak sıradan bir bağcık, markanın ayakkabısının kalitesini ve bütünlüğünü bozar; bu durumda markanın ayrıcalığı nerede kalıyor?

Şu anda elimde 7 adet Pelotas model ayakkabım var ve hepsine de orijinal bej renkte bağcık satın almak istiyorum. Adana, İzmir Forum, Ankara ve farklı şehirlerdeki mağazalarınızdan da defalarca sormama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Fatura veya sipariş numaram yok, ancak sisteminizde tüm alışverişlerim kayıtlıdır.

Bağcıkların garanti kapsamında olmadığını biliyorum; ancak orijinal aksesuarın yedek parça olarak satılması gerektiğini düşünüyorum. Camper markasından beklentim, Pelotas modeline uygun orijinal bej bağcıkların satışının başlatılması ve mevcut müşterilere bu konuda çözüm sunulmasıdır.