Çameli Otogarı'nda Sürücünün Kaba Sözleri Ve Haksız Ücret Talebi

31 Ağustos günü saat 17.00 civarında Denizli–Çameli hattında Çameli Otogarı’nda yaşadığım saygısızlık ve ilgisizlikten dolayı Çameli Kooperatifi’nden şikayetçiyim.

Acıpayam’dan Çameli’ye gitmek için otobüs beklerken yanımda bekleyen iki yolcu bana bu otobüsün Fethiye’ye geçip geçmediğini sordu. Ben de Acıpayam’da Aytekin Market’in önündeki listeden bildiğim kadarıyla bu otobüsün geçmediğini, bir sonraki otobüsün geçtiğini söyledim. Daha sonra Karabayır Mahallesi’nden olan yolcuları şoför otobüse bindirip kişi başı 240 TL Karabayır ücreti aldı ve ardından bana dönüp “sen neden benim işime karışıyorsun” şeklinde son derece kaba ve kırıcı sözler söyledi, adeta azarladı.

Üstelik yolcuları kendi otomobiliyle götürdü. Müşteri memnuniyetini bu kadar önemsemeyen, personelinin üslubu ve saygısı bu kadar düşük olan bir firma görmedim. Yolcu olarak sadece iyi niyetle yardımcı olmaya çalışmama rağmen bu şekilde terslenmek ve saygısızlığa maruz kalmak beni çok rahatsız etti.

Personelinizi özellikle davranış ve üslup konusunda uyarmanızı, benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.