to read complaints and reviews, or file yours. 
Cambly Pro paketinin taksitlerini öğrenmek isterken ciddi bir yanlış yönlendirme ile karşılaştım. Taksit seçeneklerini görmek için kredi kartı bilgilerimi girmem gerektiği ifade ediliyordu. Ben de sadece taksitleri görebilmek için kart bilgilerimi girdim. Ancak hiçbir taksit seçeneği ekranda görünmedi. “Purchase” adımında taksitleri sunacaklarını düşündüğüm için devam ettim fakat bu aşamada benden onay alınırken herhangi bir taksit alternatifi sunulmadan yıllık abonelik satın alınmış oldu.
Bugün, kısa bir süre önce gerçekleşen bu işlem sonucunda kredi kartımdan yaklaşık 31.184 TL tutarında yıllık abonelik ücreti tek çekim olarak alındı. Benim amacım sadece taksit seçeneklerini görmekti, buna rağmen açık ve net bir taksit gösterimi olmadan satın almanın tamamlanması, kullanıcıyı yanıltan bir akış olduğunu gösteriyor. Bu durum, gözümdeki samimi ve pratik Cambly imajını ciddi şekilde zedeledi.
Hemen ardından Cambly destek üzerinden talep oluşturdum ancak aynı zamanda buradan da şikayetimi iletmek istiyorum. Açık bir şekilde yanlış bilgilendirme ve yönlendirme söz konusu olduğu için, bu yıllık aboneliğin acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen ücretin iadesini talep ediyorum.
Cambly üzerinden hizmet almak için bugün üyelik işlemi yapmak istedim. Ekranda 3.598 TL yazıyordu ve ben bu tutarın yıllık toplam ücret olduğunu sanarak 12 aylık paket seçimini yaptım. Ancak herhangi bir ek onay almadan, kartımdan yaklaşık 31.110 TL tutarında çekim yapıldı. Toplamda ödeyeceğim raka...
Geçen sene Cambly’de yıllık, haftada 1 saatlik bir paket satın almıştım. Bu paket sadece bir yıllıktı ve bu yıl kesinlikle üyeliğimi yenilemek gibi bir niyetim yoktu. Buna rağmen 31.12.2025 tarihinde hesabıma hiçbir bilgilendirme, onay sorulması veya uyarı yapılmadan kartımdan 6.703 TL tutarında oto...
Yorumlar