Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Habersiz Ve İzinsiz Otomatik Yenileme Mağduriyeti

02 Aralık 08:49
3
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Teşekkürler Şikayetvar”

Cambly’de yıllık aboneliğim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu hafta sonu, yaklaşık iki gün önce otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 22 bin tl üzeri bir tutar çekilmiştir. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da açık bir uyarı almadan bu şekilde izinsiz yenileme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hesabım 66b0d090238FB 6eb2662c0EC numarası ve k************@gmail.com e‑posta adresiyle kayıtlıdır. Yaşadığım durumla ilgili olarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak bağlanamadım, sistem üzerinden talep bıraktım fakat iki gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bekletiliyorum.

İzinsiz gerçekleştirilen bu yenilemenin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Kaan
02 Aralık 11:27

Sorunum çözüldü. Teşekkürler Şikayetvar

02 Aralık 16:15 (Şikayetten 7 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Muzaffer
07 Kasım 2024 16:31
1.343
"Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
Otomatik Yenileme Mağduriyeti: Habersiz Çekim Ve İade Talebi

İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Alime
27 Kasım 00:34
163
4
Ebru sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Para İadesi Talebi

17 Kasım 23:15
179
"Talebim olmadan alınan abonelik yenileme ücreti itirazım ve iade talebim üzerine çekilen kartıma geri yatırıldı. Başka mağduriyetlere sebebiyet vermemek adına bu otomatik yenileme özelliği otomatik açık olmamalı diye düşünüyorum. Kişiler eğer isterse talepleri üzerine yeni aboneliğini başlatsınlar. Bu özellik direkt açık olmamalı. Böylelikle şikayetlere de mahal vermemiş olursunuz. Çünkü gayet başarılı bir platformsunuz. Süreç içindeki destekleriniz için teşekkür ederiz."

Payende
11 Kasım 2023 21:39
568
Benzer Şikayet Yaz