İsim Karışıklığı Ve Doktorun Duyarsız Tutumu Nedeniyle Bir Saatlik Bekleme

9 Eylül sabahı saat 09.30 sularında Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Dermatoloji bölümünde Uzman Dr. M***** O*** G*****’e randevum vardı. Poliklinik kapılarında isim karışıklığı olduğu için, doktorun adı başka bir hocanın kapısında yazıyordu, ben de adını görür görmez o kapının önünde beklemeye başladım. Daha sonra anladım ki M***** O*** G*****’in kendi odası çaprazda farklı bir odadaymış ve ben yaklaşık 1 saat boyunca yanlış yerde beklemiş oldum.

Yanlış beklememin ardından kendi odasına gittiğimde, kapıdaki isim yanlışlığını ve durumu doktora anlattım. Buna rağmen doktor benim geç kaldığımı düşünerek üst üste diğer hastaları almaya devam etti. Her hasta girip çıktığında kendisine “Hocam beni alacak mısınız? ” diye sorduğumda, bana sürekli “Seni alacağım ama önce randevulu hastalarımı alacağım, vakit kalırsa seni alacağım” şeklinde yanıt verdi. Oysa randevulu hasta bendim ve yaşanan karışıklık kapıdaki isimden kaynaklanıyordu. Bu süreçte ne muayene olabildim ne de net bir dönüş alabildim.

Bu durum yüzünden en az 1 saat zaman kaybı yaşadım, işe geç kaldım ve tedavi olamadım. Doktorun iletişim şekli ve yaklaşımı kesinlikle profesyonel değildi. Olay sonrası hasta haklarına gidip durumu anlattığımda da doktorun haklı olabileceği, beklersem öğleden önce alınabileceğim söylendi, ancak çalışma şartlarım gereği o kadar uzun süre bekleme imkanım yoktu.

Hem yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının resmi olarak kayda geçmesini, hem de Çam ve Sakura Şehir Hastanesi yönetimi tarafından ilgili doktor ve kapıdaki isimlendirme/organizasyon hatası hakkında inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.