Randevu Sırasındaki Kaos Ve Doktorun Saygısız Tavrı

14 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.20 için İstanbul Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Deri ve Zührevi Hastalıkları bölümüne randevum vardı. Muayene odasının önünde beklerken ekranda benden önce 13.10 hastasının ve 11.40’ta alınması gereken başka bir hastanın ismi görünüyordu. 11.40 hastasının daha önce doktor tarafından “hemen döneceğim” denilerek vaktinden önce gönderildiğini, öğleden sonra ise yaklaşık 13.10 gibi doktorun geldiğini ve ardından 13.10 hastasının içeri girdiğini gördüm.

Bu hastanın ve yanındaki kişinin daha önce başka bir muayene odasına da girmeye çalıştığını fark ettiğim için kapıda özellikle “N** isimli hasta siz misiniz? ” diye sordum ve “evet” cevabını aldım. Daha sonra 11.40 hastası da geldi ve o da muayeneye alındı. Bu hastalar çıktıktan sonra ekranda 13.10 hastasının adı yanıp sönmeye devam edince doktora giderek 13.10 hastasının az önce içeri girdiğini düşündüğümü, N** isimli hastanın içeri alınmış olduğunu söyledim. Doktor bana “hayır değildi” dedi, ben de bana öyle söylediklerini belirttim.

Bu esnada doktorun bana dönüp oldukça tepkili bir şekilde “yalan mı söylüyorum ben” demesinden rahatsız oldum, çünkü kendisine böyle bir ithamda bulunmamış, sadece durumu izah etmeye çalışmıştım. Devamında “böyle giriyorlarmış, siz alışın böyle şeylere, biz alıştık” şeklinde bir ifade kullandı. Bir doktorun, hangi hastanın hangi sırayla içeri alındığına dikkat etmemesi ve bu kadar tepkili, umursamaz bir tavırla yanıt vermesi beni ciddi anlamda kırdı ve güvensiz hissettirdi. Madem kendisi bu düzene alışmış, benim de alışmam gerektiğini söylüyorsa, buna rağmen bana bu şekilde tepkili bir üslup kullanmasını anlayamıyorum.

Ayrıca tesadüfen asansörün orada, daha önce muayeneye giren kişilere tekrar rastladım. “Siz N** değilmişsiniz” dediğimde bu kez “biz 13.00 hastasıyız” dediler, oysa bekleme sırasında ekranda isimleri görünmüyordu. Muayene olan hastaya eşlik eden, boynunda kimlik kartı taşıyan sarışın bir kadın bana gülerek baktı, uzaklaşırken de arkamdan rahatsız edici bir tonda gülmeye devam etti. Bu kişinin hastane çalışanı olduğunu düşündüğüm için, hem doktorun hem de bu çalışan olduğu anlaşılan kişinin bu tutumlarından son derece rahatsız oldum.

Bu yaşananları, hasta sırasına ve ekran sistemine riayet edilmemesi, hangi hastanın neye göre içeri alındığının belirsiz olması ve sağlık çalışanlarının hastalara karşı sergilediği saygısız, kırıcı tavırların düzeltilmesi için ilgili birimlerin dikkatine sunuyor, gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.