to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Sneaker'de Deri Soyulması Ve Garanti Reddi
Trendyol üzerinden 18 Kasım’da Calvin Klein satıcısından “Calvin Klein Erkek Rahat Düz Taban Pürüzsüz Deri Beyaz Sneaker YM0YM01297-01W” ürününü satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda kullandım ve çizilme ya da deformasyon olmaması için nemli bir bezle silerek temizledim. Buna rağmen yaklaşık iki hafta önce ayakkabının üzerindeki deride soyulmalar oluştu.
Ürünün garanti süresi henüz 6 ay dolmamış olmasına rağmen analize gönderdiğimde, üretim kaynaklı bir problem olmadığı gerekçesiyle talebim 22 Nisan’da reddedildi. Bu durum, hem markaya hem de satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı, çünkü kısa sürede bu kadar soyulma yaşanmasının normal ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum. İlgili siparişe ait Trendyol teslimat numaram 9949124831’dir.
Ürünün garanti kapsamında tekrar incelenmesini, hakkaniyetli bir değerlendirme yapılarak ücret iadesi ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse yeniden inceleme yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18 Kasım’da Trendyol üzerinden Calvin Klein’den aldığım sneaker’da iki hafta içinde deri soyulması meydana geldi. Garanti süresi içinde ürünü incelemeye gönderdim ancak 22 Nisan’da üretim kaynaklı olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve değişim talebimde bulunuyorum.
