to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Bozulmuş Calve Ketçap Şişeleri İçin Yanıtsız Müşteri Hizmeti
10.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Calve marka ketçap-mayonez seti satın aldım. Ürünler teslim edildikten sonra ketçap şişelerini buzdolabına kaldırdım ve ertesi gün iki şişeyi de açtığımda ketçabın bozuk olduğunu fark ettim. Diğer şişeyi de kontrol ettiğimde onun da bozuk olduğunu gördüm. Tadını anlamak için çok az bir miktar ağzıma attığımda anında tükürmek zorunda kaldım, tadı ve kokusu tamamen bozulmuş durumdaydı. Oysa şişelerin üzerinde son tüketim tarihi 23.10.2027 olarak yer alıyor.
Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğu hem de ürünlerin son tüketim tarihine daha uzun süre olmasına rağmen bozulmuş olması nedeniyle beni oldukça endişelendirdi. Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Calve’den, Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım bu bozuk ketçap ürünleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim/dağıtım sürecindeki sorunun tespit edilmesini ve bozuk ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Hakan T., Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Calve
