to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 12 TL Hesaba Yansımadı Ve E Kitap Satın Alınamadı
Calibro adlı internet sitesinden e‑kitap satın almak için 6 Mayıs tarihinde önce hesabıma 12 TL yükleme yaptım. Ancak kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen bu tutar Calibro hesabıma yansımadı ve bu nedenle e‑kitabı satın alamadım.
Siteye kullandığım e‑posta adresimle kayıtlıyım. Yaşadığım sorun sonrasında internet sitelerindeki iletişim formunu doldurdum ve ayrıca desteğe e‑posta ile ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. İnternet sitelerinde ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor.
Ayrıca satın almak istediğim e‑kitabın yalnızca Calibro uygulaması üzerinden okunabildiğini gördüm. Fakat bu uygulama hem telefonuma hem de tabletime, cihazlarım yeni ve güncel sürümlü olmasına rağmen, uygun olmadığı için yüklenmedi. Yani hem para yükleme sorunu yaşadım hem de uygulama cihazlarıma kurulamadığı için hizmetten hiç faydalanamadım.
Ödediğim 12 TL’nin tarafıma iadesini ve kullanamadığım bu hizmetle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
12 TL yüklememe rağmen hesabıma yansımadı, e‑kitabı alamadım, iletişim kanallarından yanıt alamadım, bankama itirazda bulundum ve bir hafta içinde iade aldım. Ancak marka benimle hiçbir iletişime geçmedi ve dolandırıcılık yaptığını düşünüyorum.
