Trendyol GO’da Geç Teslim Edilen Ve Soğuk Gelen Sipariş İçin Tam İade Talebi

03.01.2026 tarihinde saat 23.57’de Trendyol GO üzerinden Cajun Corner Bayrampaşa şubesinden #10844105900 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık bir saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim ne düzgün şekilde takip edebildiğim ne de müdahale edebildiğim bir süreçle çok geç teslim edildi ve elime ulaştığında yemek tamamen soğumuştu, yenilecek gibi değildi.

Yaşanan gecikme için sadece “gecikme için kusura bakmayın” denildi; ancak ürünün soğuk ve tüketilemeyecek durumda olması nedeniyle bu benim için yeterli bir çözüm olmadı. 357 TL tutarındaki bu sipariş için, hizmeti fiilen alamadığımı ve yemeği sağlıklı şekilde tüketemediğimi düşündüğümden, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.