to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğum İçin Çiğ Tavuk Ve Sağlık Endişesi Sıkı Hijyen Denetimi Talebi
06.07.2026 tarihinde Bahçeşehir Cajun Corner şubesinden yaklaşık 386 TL tutarında tavuk menü siparişi verdim. Sipariş eve ulaştıktan sonra tavuğun içinin pişmediğini, bazı yerlerinin kırmızı ve çiğ olduğunu fark ettik.
Bu siparişi evde tek başına olan çocuğuma söylemiştim. Şu an sağlık açısından bir sorun çıkıp çıkmayacağını endişeyle bekliyorum, aklım çok karışık ve gerçekten korkuyorum. O sırada ben işteydim, fark edilmeseydi ve çocuğum o tavuğu yiyip zehirlenseydi çok daha kötü sonuçlar olabilirdi.
Durumu fark eder etmez restoranla iletişime geçtim ve para iadesi yapıldı ancak böyle ciddi bir hijyen ve pişirme hatasının sadece iade ile geçiştirilmesini yeterli bulmuyorum. Özellikle çocukların da tükettiği bu ürünlerde daha sıkı kontrol ve denetim yapılmasını, pişirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bugün bölge sorumlusu benimle telefonla iletişime geçti. Yaşanan olay nedeniyle defalarca özür diledi ve konuya oldukça ilgili yaklaştı. Süreç boyunca samimi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilediği için kendisine teşekkür ederim. Ayrıca olası zehirlenme riski konusunda detaylı bilgilendirme yaparak içimin rahatlamasını sağladı. Yaşanan olumsuzluğa rağmen gösterdiği ilgi, yaklaşımı ve sorumluluk bilinci için teşekkür ediyorum. Umarım gerekli önlemler alınarak benzer bir durum tekrar yaşanmaz.
Sayın Derya Hanım, 06.07.2026 tarihinde Bahçeşehir Cajun Corner şubesinden verdiğiniz 386 TL tutarındaki tavuk menü siparişinizin içinin pişmemiş olması ve çocuğunuzun sağlığı konusunda yaşadığınız endişeyi derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Çocuğunuzun bu durumdan etkilenme ihtimali ve bu süreçte yaşadığınız kaygı, bizim için de büyük bir sorumluluk ve üzüntü kaynağıdır. Öncelikle, bu tür bir hijyen ve pişirme hatasının yaşanmış olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizin iadesini gerçekleştirmiş olmamıza rağmen, bu durumun sadece maddi bir geri ödeme ile geçiştirilmesinin yeterli olmadığını anlıyor, benzer bir olayın bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ettiğinizi değerlendiriyoruz. Bu konuyu en kısa sürede detaylı bir şekilde ele alıp, pişirme süreçlerimizde ve kalite kontrollerimizde eksik kalan noktaları gözden geçireceğiz. Ayrıca, siz ve çocuğunuzun sağlık durumuyla ilgili herhangi bir gelişme olup olmadığını öğrenmek ve bu süreçte size destek olmak amacıyla en yakın zamanda telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
