Şarküteri Görevlisinin Saygısız Tutumu Müşteriyi Yalan İddiasıyla Suçlaması

13.07.2026 tarihinde saat 21.32’de Eskişehir Aşağı Söğütönü Çağdaş Market şubesinden çocuğum Gizem marka yufka satın aldı. Eve geldikten yaklaşık 10 dakika sonra ürünün küflü olduğunu fark ettik ve vakit kaybetmeden, yine yaklaşık 10 dakika içinde fişimiz ve ürünle birlikte markete geri döndük.

Kasadaki görevli ürünü değiştirdi, bu konuda bir sorun yaşamadık. Asıl problem, şarküteri reyonunda çalışan kadın görevlinin tavrı oldu. Fiş ve ürün elimizde olmasına rağmen, başka yerden almışız gibi ima ederek beni yalancılıkla suçladı, son derece saygısız, kırıcı ve hadsiz bir üslup kullandı. Haklı olduğumuz ve fişle ispatladığımız bir konuda bu şekilde itham edilmek hem beni hem de ailemi çok rahatsız etti.

Benim beklentim, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılması, çalışanlarınıza müşteriye karşı saygılı ve nezaketli bir iletişim konusunda gerekli eğitimin verilmesidir. Bir daha aynı şubeye gönül rahatlığıyla gidebilmek ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.