Kapıdaki Çalışma Saatleri Yanıltıcı Olup Müşteriyi Mağdur Etti

Ankara İncek’te, Ufuk Üniversitesi binasından sonraki kavşakta bulunan Çağdaş Market’in kapısının üzerinde çalışma saatleri 09:00–22:00 olarak yazmasına rağmen, 05.10.2026 tarihinde saat 21:45 civarında markete girmek istediğimde kapıların kilitli olduğunu gördüm.

Kapının kilitli olmasına şaşırdığım için içerideki çalışanlara henüz saatin 22:00 olmadığını, kapıda 22:00’ye kadar açık yazdığını söyledim. Çalışanlar ise kapının üzerindeki saatlerin müşterilerin alışveriş saati değil, kendi marketten ayrılma saatleri olduğunu belirttiler. Dünyanın hiçbir yerinde kapıya yazılan çalışma saatinin çalışanların çıkış saati anlamına gelmesi gibi bir uygulama olmadığından, bu açıklamayı son derece mantıksız ve tüketiciyi yanıltıcı buluyorum.

Ben hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaştım ve sadece ben değil, benden sonra gelen 3–4 kişi de kapının kilitli olması nedeniyle geri dönmek zorunda kaldı. Eğer kapıda 22:00 yazısını görmeseydim, o saatte alışverişe gelmezdim. Bu yüzden kapıya yazılan saatlerin fiili uygulamayla uyuşmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.

Çağdaş Market’ten, mağaza girişindeki çalışma saatlerinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde, gerçek kapanış saatini yansıtacak biçimde düzeltilmesini ve bu tür bir uygulamanın başka müşterilerin de mağduriyetine yol açmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.