Çağdaş Marketler Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel Şikayeti

Çağdaş Market Yeni Batı Mahallesi şubesinde özellikle son zamanlarda ciddi şekilde rahatsız olduğum durumlar yaşıyorum. Bugün saat 09.30 civarında unlu mamuller reyonu önünde en az 10 dakika görevli bekledim, defalarca seslenmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Konuyu kasiyere ilettiğimde ise hiçbir tepki vermedi, umursamaz bir tavırla davrandı. Sonuç olarak sadece bir ekmek almak için 10 dakika daha yürümek zorunda kaldım ve işe geç kaldım.

Bu olay aslında uzun süredir yaşadığım sorunların devamı niteliğinde. Normal alışveriş yapmaya gittiğimde sürekli peşimde bir görevli geziyor ve bu durum müşteriyi rahatsız eden, güvensizlik hissettiren bir davranış oluyor. Şikayetimi dile getirdiğimde ise kimsenin umurunda olmuyor, ciddiye alınmıyorum. Ayrıca sigara almak istediğimde de çoğu zaman “bitti” denilerek geçiştiriliyorum.

Market çalışanlarının genel olarak ilgisiz, asık suratlı ve müşteriyi rahatsız eden bir tavır içinde olmasından son derece şikayetçiyim. Çalışan davranışlarının gözden geçirilmesini, müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubenin daha profesyonel bir şekilde yönetilmesini istiyorum. Bu tutum devam ederse elimdeki video kayıtlarıyla birlikte CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayette bulunmayı düşünüyorum.