Çağdaş Marketler Bozuk Süt Ve İlgisiz Mağaza Yetkilileri Nedeniyle Mağduriyet

15.11.2025 tarihinde Ankara Kırkkonaklar’daki Çağdaş Market’ten Sütdağı Swiss & Jersey 3 litre süt satın aldım. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen süt bozuk çıktı. Bu durumu fark ettikten sonra firmaya yazdım, ancak yanıt alamadım. Marketi telefonla aradım, fakat telefonu açan olmadı. Ardından markete gidip durumu anlattığımda, benden şişeye biraz süt koyup tekrar getirmemi istediler. Yeniden markete gidemeyeceğimi söylediğimde ise, yeni ürün vermek yerine “Siz bilirsiniz.” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.

Fişim kasada kaldığı için elimde yok, ancak toplamda başka ürünlerle birlikte 247 TL ödeme yaptım. Bu tür bir durumda mağaza müdürünün daha çözüm odaklı yaklaşmasını beklerdim. Ürünü almak için aracımla gidip geldim ve doğalgaz kullandım, mağduriyetim arttı.

Süt için para iadesi talep ediyorum ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.