Garantiye Gönderilen Ürün Hakkında Süreçte Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişimsizlik


Ç***** A***** Motor’dan Motolux marka American fırfır ürününü sipariş ettim ve ürün 18.02.2026 tarihinde elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Ürün için kargo dahil toplam 11.252 TL ödeme yaptım.
Durumu hemen firmaya ilettim ancak “yapacağımız bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem kırık ürün göndermeleri hem de sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur oldum.
Kırık gelen bu ürün için ödediğim 11.252 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


30.08.2025 tarihinde Albay Motor üzerinden Mondial sfc 50 model motosiklet için sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında arka çamurluk parçasının, kargolanmadan önce kırık olduğu ve bu şekilde paketlenip gönderildiği açıkça belliydi. Ürünün toplam ücreti 400 TL, kargo ücreti ise 441 TL olarak öde...
Motomax üzerinden gerçekleştirmiş olduğum alışverişte ürün için 129 TL kargo bedeli ödememe rağmen, ürün değişimi sürecinde tarafıma 425 TL gibi fahiş bir kargo ücreti yansıtılmıştır. Sürenin dolmaması adına maalesef ödemek zorunda kaldım. Kargo firması ile yapılan görüşmelerde, bu ücret farkının Mo...

27.05.2025 tarihinde Motomax'tan 43.500 TL'lik bir alışveriş yaptım. 1,5 hafta sonra ürünlerim eksik geldi ve gelen ürünlerden eldivenim yırtık çıktı. Kask ve pantolonum hâlâ gelmedi, bununla ilgili de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her yerden ulaşmaya çalışıyorum; Instagram DM'den yazdım, sitel...

Motomax firmasının 26.05.2025 de yaptığı kampanyadan 2 ürün aldım ve 11 gündür ürünler gelmedi, ne mail atıldı ne fatura kesildi. Parasını ödedik ama ortada ürün yok. Stoklarda olduğu halde ve kampanyanın ilk saatlerinde almama rağmen yollanmıyor. Aldığım gün gece saatlerinde hala stoklardaydı ve sa...
Yorumlar