to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim akşamı saat 20:00 civarında Caffe Nero Rams Garden şubesinden ice mocha ve cheesecake siparişi verdim. Ancak ice mocha bardağın yarısı boş şekilde geldi, cheesecake ise taş gibi sertleşmiş ve bozuktu. Ürünlerin kalitesi kesinlikle beklentimin altındaydı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak şube çalışanlarına veya müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir yerde telefon numarası bulamadım, bu nedenle iletişime geçemedim. Toplamda 600 TL ödeme yaptım ve alışverişime ait fiş/fatura numaram: 196071937200016.
Caffe Nero’nun en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde saat 11 civarında Ankara Kentpark Caffe Nero şubesinden iki adet büyük boy cappuccino aldım. Ancak aldığım içecekler hem soğuktu hem de büyük boy olmasına rağmen bardakların içi oldukça boştu. Caffe Nero’yu sıkça tercih eden bir müşteri olarak bu durum beni ciddi şekilde hayal k...
01 ağustos 2025'de espressolab Maltepe Süreyyapaşa şubesinde iki adet white chocolate mocha siparişi verdik. Sipariş ettiğimiz içeceklerin her ikisi de neredeyse tamamen buzdan oluşuyordu; bardakların yaklaşık %70’i buzla doluydu ve kahve tadı yok denecek kadar azdı. İçerik o kadar tatsızdı ki içeme...
1 Ağustos tarihinde saat 22:15 civarında Göcek Marina Coffee Nero şubesinden iki adet White Mocha siparişi verdik. Sipariş ettiğimiz içecekler, her zaman alışık olduğumuz şekilde değil, blenderda hazırlanmıştı. Bu yüzden içmek istemediğimi, ya para iadesi yapılmasını ya da başka bir içecek ile değiş...
Trendyol GO üzerinden Cafe Nero Kadıköy Caddebostan Şubesi’nden sık sık Matcha siparişi veriyorum. Ancak her seferinde içeceklerim kapağı açık şekilde, dökülmüş ve ürünün yarısı eksik olarak teslim ediliyor. Sadece içecek siparişi veriyorum ve her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son sipariş...
06.08.2025 tarihinde saat 23:05 civarında Ankara Göksu Parkı’ndaki Kahve Dünyası şubesinde arkadaşlarım benim için Ice Mocca siparişi verdiler ve paket yaptırdılar. Ancak büyük boy bardakta gelen içeceğin yarısından fazlası sadece krema doluydu, kahve neredeyse yoktu. Bu kadar kötü bir servisle ilk ...
Yorumlar