to read complaints and reviews, or file yours. 
Caffe Nero Balıkesir Ayvalık Kırlangıç şubesine her gittiğimde, personellerin güler yüzlü olmasına rağmen kahvenin tadından memnun kalamıyorum. Kahve sürekli bayat ve acı bir tada sahip, özenli hazırlanmadığını düşünüyorum. Ayrıca, bu kalitedeki bir kahvenin ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini...
18/09/2025 tarihinde saat 15:00 civarında Ayvalık Merkez Cafe Nero şubesinden kahve aldım. Alışveriş sırasında kahve kartıma damga bastırmayı unuttuğumu fark edip kısa süre sonra tekrar şubeye döndüm ve damga bastırmak istediğimi belirttim. Ancak personel, bunun şirket politikası gereği mümkün olmad...
27 Ağustos 2025 tarihinde, 13:00-15:00 saatleri arasında Ayvalık Setur Marina Cafe Nero şubesinde uygulama üzerinden bir kahve satın aldım. Ödemeyi Cafe Nero uygulamasına bağlı kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak uygulama hata verdiğini söyleyerek işlemi 5 kez tekrarlattı ve sonuç olarak yalnızca ...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.45 de Ayvalık Setur marinada bulunan Nero isimli işletmede farklı markadan aldığımız kahveler ile oturduk. Farklı firmadan aldığımız kahvelerle oturma nedenimiz diğer kafenin rüzgarlı olmasıydı. Firma bu durumu fark edince bizi kaldırmak istedi. Biz sizden de bir ka...
Sayın Yetkili, 07.03.2025 tarihinde Ayvalık Marina’daki Cafe Nero şubenizi ziyaret ettim. Ancak yaşadığım deneyim, markanızdan beklediğim hizmet kalitesinin oldukça altında kaldı. Öncelikle, masa ve kül tablalarının kirli olması hijyen açısından rahatsız ediciydi. Ayrıca, çalışanlarınızın sipariş...
Devamlı müşterisiyim. Nero'nun Ayvalık şubesine bir kahve içmeye gittim. Personeliniz M** bey, elemanlara ve müşterilere karşı kaba davranışlar sergiliyor. Şahit oldum. Şikayette bulunmak istedim. Alt tarafı bir kahve içmeye gitmiştim, ama bütün huzurum bozuldu. Çok kaba konuşmalara şahit oldum. Hoş...
Ayvalık şubesinden m** bey'den şikayetçiyim. Müşterilere karşı çok kaba, aynı zamanda bizlerin yanında çalışanlara da öyle. Kahvelerinizi severek içiyoruz ama onun yüzünden gitmek istemiyoruz. Bu tarz insanları kurumunuza hiç yakıştıramadım. Şikayet edip işinde sorun teşkil etmek istemezdim ama davr...
Biz Ayvalık'ta yaşayan bireyler olarak Nero Cafe açıldığından beri eş dost arkadaşlarımızla tercih ettiğimiz güzel zaman geçirdiğimiz bir yerdi. Dün akşam saatlerinde denizden sonra tekrar Nero Cafe'ye kahve içmeye 5 arkadaş geldik. Çalışanlardan e** *** ve B--Hanım'ın kardeşi, biz tuvalete gittikte...