İade Edilmemiş 2018 TL Ücreti Ve Bilgi Eksikliği

Caddstore firmasından 27.03.2026 tarihinde 69c6b755CC61a numaralı siparişimle, kargo dahil 2018 TL ödeyerek Fp 51173 Tensel Tek Düğmeli Zümrüt Pantolon Takım satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için yasal süre içinde DHL Kargo ile iade gönderdim.

29 Nisan ve 14 Mayıs tarihlerinde firma ile yazışmama rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın ödediğim tutar hala hesabıma iade edilmedi. Ne para iadesi gerçekleşti ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün yasal iade hakkımı kullanmama rağmen tarafıma iade edilmemiş olan 2018 TL tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.