Cadde City (caddecity.com) Karşıyaka Mağazasında İade Reddi Ve Saygısız Tutum

29 Nisan 2026 günü saat 11.30 civarında İzmir Karşıyaka’daki Cadde City mağazasından 150 TL ödeyerek bir erkek cüzdanı satın aldım. Ürünün ayıplı olduğunu fark edince yaklaşık yarım saat sonra mağazaya geri götürerek iadesini talep ettim. Kasada bulunan görevli, mağaza prensibi olarak hiçbir ürünü iade almadıklarını, tüketici olarak iade hakkım olmadığını söyleyip son derece saygısız bir üslup kullanarak bana hakarette bulundu ve “İstediğin yere şikayet et” şeklinde bir ifade kullandı.

Bunun üzerine Karşıyaka Karakolu’na giderek şahıstan şikayetçi oldum, kendisini de ifade vermek üzere karakola aldılar. Ürünü nakit ödememe rağmen bana herhangi bir belge ya da fiş verilmemişti. Vergi dairesine de şikayette bulunacağımı belirtmem üzerine, görevli kasadan parayı gidip getirerek iade etti ve ayıplı ürünü polis nezaretinde kendisine teslim ettim.

Bu mağazada tüketici iade hakkı, cayma hakkı gibi temel haklar kesinlikle dikkate alınmamakta ve müşteriye karşı saygısız, tehditkar bir tutum sergilenmektedir. Hem vergi mevzuatına uygun işlem yapılmaması hem de tüketici haklarının bu şekilde yok sayılması nedeniyle Cadde City Karşıyaka mağazasının yetkili merciler tarafından denetlenmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir işletmenin Karşıyaka’ya yakışmadığını düşünüyorum.