Ajansa Kayıt Sonrası Hizmet Alamadım Ve Param İade Edilmiyor

2024 yılında Sakarya’daki Cactüs Ajans’a bebeğim için kayıt yaptırdım ve kayıt sırasında 6.000 TL ücret ödedim. O dönemde nakitimiz olmadığı için 2 adet gram altın satarak bu ödemeyi gerçekleştirdik. Bebeğim henüz 6 aylıktı ve kayıt sırasında sözleşme imzaladık, karşılıklı olarak kabul ettik. Sadece birkaç fotoğraf çekimi yapıldı, ancak sonrasında hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hep ben arayarak bilgi almaya çalıştım, hatta resimleri bile kendim göndermek zorunda kaldım. Şu an bebeğim 1,5 yaşında ve ajans tarafından hiçbir şekilde aranmadık, güncel fotoğraf istediler fakat yine bir ilerleme olmadı.

Kayıt sırasında Menejer K*** M****** ile görüştük ve bana kartı ile birlikte iletişim bilgilerini verdi. Defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım. Ayrıca Instagram üzerinden de şikayetimi ilettim ve M***** Hanım ile görüştüm; ancak o da sadece aynı numarayı verip ilgilenmedi. Yaklaşık 1 yıldır toplamda 4-5 kez iletişim kurmayı denedim, sadece bir kez Instagram üzerinden dönüş aldım, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hiçbir hizmet almadığım ve mağdur edildiğim için, ödediğim ücretin (o dönemki değerinin 2 gram altına denk geldiğini özellikle belirtmek isterim) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.