Cacharel Üründe Renk Aşması Ve Talep Reddedilmesi

Cacharel markasına ait, ürün kodu 8683858573739 olan üründen farklı renklerde iki adet satın aldım. Ürünleri etiketlerinde belirtilen kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, ürünlerden yalnızca birinde kısa sürede diz kısımlarında renk atması meydana gelmiştir. Aynı ürünün diğer renginde herhangi bir sorun yaşanmamıştır.
Bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı bir kalite sorunu olduğu kanaatindeyim. Buna rağmen teknik inceleme sonucunda talebimin reddedilmiş olması, yaşadığım memnuniyetsizliği artırmıştır. Bu süreç, markaya duyduğum güveni zedelemiş ve bu ürünü satın aldığıma dair pişmanlık yaşamama neden olmuştur.
Yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, Cacharel markalı ürünleri bundan sonra eşime, dostuma ve çevreme tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.