to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Cüzdan Gönderildi, 10+ Mesajıma Cevap Gelmedi
Instagram’daki Bytemur sayfasından taba rengi Binari model bir cüzdan sipariş ettim. Ödemeyi IBAN’a havale yoluyla 1.750 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine farklı modelde lacivert bir cüzdan gönderildi.
Yanlış ürün gönderildiğini fark ettiğim anda hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca kez (10’dan fazla) firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Yazdığım hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı, aramalarıma da cevap verilmedi. Yaklaşık iki aydır muhatap bulamıyor, ne yanlış gönderilen ürün düzeltiliyor ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuluyor. Elimde havale dekontu ve yazışmalar dahil tüm kayıtlar mevcuttur.
Sipariş ettiğim taba rengi Binari model cüzdanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
