Bynogame'den Satın Aldığım Bermuda Coin İçin Param Ne Cüzdanda Ne Bankada

Bynogame üzerinden Bermuda Coin satın almak için 21.11.2025 tarihinde banka kartımla 1.700 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında satın alma iptal edildi ve almak istediğim ürünün stokları kapatıldı. Bunun üzerine para iadesi talebinde bulundum.

Destek birimine durumu ilettiğimde bana iadenin 3–15 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süre benim için oldukça uzun ve şu anda param ne Bynogame cüzdanımda görünüyor ne de banka hesabıma yattı. Ödemenin bankaya devredildiği söylendi fakat üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yansımadı ve mağdur durumdayım.

Banka kartımla ödediğim 1.700 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hiçbir ek kesinti olmadan banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.